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2022-02-18 17:10:15
有时在使用office产品（即设备上的PowerPoint）时，它会使您遇到一些错误。其中之一是PowerPoint不能播放mp4媒体。此错误可能会导致媒体内容（即嵌入在power presentation中的视频或音频）无法正常工作或根本无法播放。要使媒体文件正常工作，必须选择适合所用office版本的正确媒体格式。PowerPoint无法播放媒体是使用PowerPoint幻灯片时常见的错误，它也可能是由于PowerPoint本身的某些功能错误而导致的。
作为对该问题的回答，我们始终建议，如果您的设备屏幕弹出一条错误消息，即PowerPoint无法播放媒体，则您需要遵循下面提到的检查表：
1.在另一台电脑上试试。有时，由于任何后台应用程序或软件，操作系统无法播放媒体文件。尝试在另一台设备上播放它们，以检查它们是否有效。
2.如果媒体文件在其他设备上正常工作，则您的设备中存在问题。重新启动设备。
3.检查系统音量，将其调整到可听见的音量，然后在PowerPoint中播放媒体文件。
4.打开PowerPoint的幻灯片放映选项，否则媒体文件（即音频/视频）将无法播放。
5.始终检查幻灯片音量；有时，它是静音的，这可能会让你面对PowerPoint无法播放mp4媒体。
6.有时Windows media player的升级问题会导致错误，即PowerPoint无法播放媒体mp4。按要求更新、修理或更换。
一旦了解了导致设备出错的原因，下一步就是选择合适的解决方案。以下是修复错误的潜在解决方案列表，即PowerPoint无法播放mp4媒体。
解决方案1：设置媒体兼容性
与PowerPoint的媒体兼容性是所有要素的关键。除非嵌入媒体的格式不是office支持的格式，否则它将无法在PowerPoint中播放。因此，如果遇到PowerPoint无法播放mp4媒体的错误，请按照以下步骤设置媒体兼容性。
第一步：启动PowerPoint和演示文稿。在“文件”菜单中，选择“信息”选项。
第二步：如果幻灯片中嵌入的媒体不兼容，屏幕上将出现优化媒体兼容性对话框。
第三步：单击该选项，将通过扫描处理媒体文件。如果问题出现在初始值，兼容性优化向导将修复它。不过，如果问题没有解决，实际原因将出现在对话向导中。
解决方案2：检查编解码器
如果优化PowerPoint中的媒体兼容性不是解决问题的方法，那么下一个有效的解决方案是检查编解码器，以修复不能播放mp4媒体的PowerPoint。
第一步：在设备上安装多媒体编解码器。安装它们将允许设备上的媒体文件顺利运行。
第二步：如果已经安装了编解码器，请更新它们。如果仍然不能正常工作，请重新安装。
解决方案3：确保支持音频/视频格式
PowerPoint不能播放mp4媒体的一个重要因素是媒体与设备的兼容性。使用支持的媒体版本和格式有助于排除错误
对于音频媒体文件，powerpoint2010支持WAV文件。这意味着如果使用MP3文件格式，您将收到错误消息，即PowerPoint无法播放媒体。除了WAV，PowerPoint 2016还支持使用AAC音频编码的M4a。
对于视频格式。wmv for PowerPoint 2010和。支持wmv和使用H.264视频编码的mp4。
解决方案4：转换音频或视频文件
如果PowerPoint不支持媒体文件格式，则可以使用任何第三方或在线软件转换媒体格式的选项。
解决方案五：设置链接值
PowerPoint无法解决媒体链接设置无法播放的问题。PowerPoint通常用于较小或有限的链接值，因此设置适当的链接值是很实际的。通过增加PowerPoint中的链接值，可以将更大的文件嵌入到幻灯片中。以下是增加链接值的步骤。
第一步：打开PowerPoint，然后在“工具”选项中选择“选项”。
第二步：选择General（常规）选项，这里您将看到设置链接值的选项，即文件大小大于500000 KB的链接声音（仅作为示例介绍）。
第三步：选择要为文件设置的所需范围，然后单击“确定”保存更改。
解决方案6：清除临时文件夹
PowerPoint无法播放媒体的原因是临时文件夹可能会影响PowerPoint的整体性能。如果您知道您使用的是兼容的媒体格式，编解码器已安装，链接值运行良好，其他一切都已就绪，那么请尝试删除一些临时文件夹，看看是否会有所不同。这是步骤。
第一步：按Window R开始。
第二步：将出现运行窗口的对话框；键入路径，即%temp%
第三步：选择具有TMP路径扩展名的所有文件并删除它们。
第四步：删除临时文件后，重新启动计算机。
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