未来十年的品牌塑造新规则

1：每年审计

虽然年度品牌审计似乎有点矫枉过正，但作为年度营销计划的一部分进行定期品牌检查将确保您的品牌与公司愿景和战略方向保持一致。这并不总是需要彻底检修，而是需要持续微调。

尽管经久耐用，但即使是最强大的品牌也会与业务战略脱节，并且由于迫使您的公司发展的内部和外部因素，随着时间的推移开始恶化。

市场正在快速变化 - 尤其是在这个时刻，可以安全地假设您的公司及其客户已经经历了一些重大变化。因此，要确保贵公司的品牌始终如一、相关、有价值并符合其战略核心，唯一的方法就是进行品牌审核。

品牌审核将帮助您的公司了解您品牌的当前状态及其需要的位置，并制定战略和计划以弥补审核发现的任何差距。
 

2：有目的地领导

近年来，越来越多的B2B企业开始认识到品牌目的的重要性及其与底线的强相关性，以目的为主导的品牌兴起。

“脱颖而出并蓬勃发展的品牌与客户和员工建立了共同的目标。” – Nicole Rennie，Forward Storystudio

随着以目标为导向的公司的激增，公开声明的品牌目标是必须的，但这还不够。您的品牌宗旨必须成为连接业务战略、运营、产品和文化的统一力量。

与我们公司开展业务后，客户有何不同/更好？

重要的是要了解目的不是您在品牌和营销之上添加的一层 - 这是您公司存在并推动其每一个决策、行动和互动的真正原因。

3：深入客户的头脑

市场和受众研究是当今营销的基础。基于研究的角色可以开发更准确（和有效）的买家和客户旅程，并最终吸引和转化更多公司的理想客户。

要开发与众不同的品牌并利用当今最强大的营销策略和工具——从基于客户的营销到最大化全渠道等等——您必须收集准确的定性信息和洞察力，并成为客户方面的专家。

考虑在您的客户世界中发生的所有变化——您客户的需求和优先事项是否发生了变化？

现在是时候在客户生命周期的所有点收集和分析有关受众需求及其行为的数据，以便在他们的旅程中提供更好的体验。

4：认真对待竞争对手

随着几乎每个行业都在发生高度颠覆，寻找和利用竞争对手的情报比以往任何时候都更有价值。

无论是确保您的品牌准备好应对您所在类别的重组，还是收集有助于您的品牌成为颠覆性力量的信息，营销部门花费时间和资源来收集竞争对手信息都是非常值得的。

记住品牌的核心规则：永远不要根据竞争对手来定义你的公司。否则，您的品牌将依赖于他们的实力。竞争对手研究的目的是获得更深入的了解和知识，以进一步区分您的品牌 - 而不是进行比较、复制或正面交锋。
 

5：以客户为中心

没有客户关心你的公司。他们关心自己的公司，解决自己的问题，实现自己的目标。

你可以永远谈论你的公司有多棒以及它为客户所做的一切，但它不会带来业务。

然而，将客户置于聚光灯下。

创建以客户为中心的品牌需要从客户的角度看待您的品牌，并以清晰显示其如何为客户的成功做出贡献的方式构建您提供的价值。

当您在所有接触点上翻译您的品牌时，请记住，您希望客户看到的第一件事是他们自己的故事（他们的挑战、需求和愿望）。因此，与其将您的产品清单放在首位，不如先向您的客户展示您了解他们的情况。

然后，展示您的产品和专业知识如何解决他们的确切问题——尤其是通过客户成功案例——将更加强大和有效。
 

6：衡量重要的事情

营销指标从未像今天这样重要，因为营销人员需要对展示以前根本无法衡量的结果负责。然而，许多公司只关注营销指标，而忽略了衡量所有营销基础的绩效：品牌及其随着时间的推移所产生的指数影响。

不将这两种指标分开的问题在于，它会导致资源过度分配用于短期营销策略，以及在增加品牌资产方面的投资不足。

强大的品牌对底线的影响是有据可查的。一个14年的研究由麦肯锡公司通过收益由74％开始，到股东透露的表现优于世界市场是排名第一的品牌。

衡量品牌实力和有效性的关键类别是知名度；声誉或专业知识；和影响。以下是一些需要考虑的品牌指标：

• 网站和博客流量，包括重复访问者
• 电子邮件列表增长和健康状况，包括打开、点击和取消订阅
• 社交媒体社区的发展和参与
• 演讲和媒体要求
• 潜在客户生成，包括内容下载和选择加入
• 推荐信，尤其是来自从未与贵公司直接合作过的人
• 导致机会比率

7：设计很重要。

人类是视觉的。我们只是。无论是好是坏，设计都会对您的品牌的认知和体验方式产生巨大影响。

在品牌推广中，视觉设计将品牌战略转化为引人注目的营销传播，并在公司和客户之间建立强烈的情感联系。

您是否注意到公司网站的外观开始变得完全相同？请注意通用的库存照片（与您的竞争对手使用的相同，让你们看起来更加相似），或时尚的设计处理——无论本月的风格如何。

为避免陷入千篇一律的灰色迷雾，投资于强大且差异化的视觉识别以及反映您品牌独特个性的综合设计系统。

引入独特且一致的设计标准将使您的品牌令人难忘，并且无论客户、潜在客户、合作伙伴、员工和其他利益相关者在哪里与您的品牌接触——在任何渠道或设备、任何接触点、在线和离线。
 

8：重新思考品牌管理

跟上变化的速度还需要一种不同的品牌管理方法——从将品牌视为静态的人工制品转变为认识到今天，品牌总是在不断发展体验。

要做到这一点，需要掌握全新的思维方式、新技能和跨职能方法，并得到公司领导层的支持并让公司内的每个人都参与进来。

• 弥合品牌战略和运营职能（包括业务发展、营销、人力资源等）之间的差距——这意味着使用品牌来指导整个公司的运营方式并将其融入企业文化、行为和决策中。
• 将品牌敏捷性与品牌一致性相结合——这首先需要开发一种独特且差异化的品牌声音，该声音可以在众多沟通渠道、设备和客户互动中保持可识别性。

关键是要认识到现代品牌管理不仅仅是组织品牌和营销资产！这是关于将品牌视为一个有生命的实体并对其进行管理——赋予它呼吸的自由和有效的结构。
 

综上所述

虽然品牌塑造的核心原则仍然与几十年来基本相同，但您的品牌必须通过多种方式发展以跟上变化的步伐。

确保您的公司拥有差异化的品牌平台是并且永远是第一步。第二步是周到而巧妙地将该品牌平台转化为贵公司的视觉识别和品牌接触点，创造同样与众不同的品牌体验。

但在那之后，还有很多事情要做！品牌塑造不再是一项每五年或十年就可以重新审视的活动。

不断投资于监控和完善其品牌的公司将是您的竞争环境中唯一准备对营销和商业环境的变化做出快速响应的公司——您需要确保您的公司是其中之一。

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