品牌战略——了解你的目标客户

作为品牌战略的一部分，您需要考虑的另一个因素是了解目标客户。我建议您使用两种很棒的方法来尽可能全面地描绘他们是谁以及他们想要什么和需要什么。
 

首先，为自己建立一些客户档案。想想您的产品或服务，以及您认为谁会从中受益。
 

考虑诸如年龄和性别人口统计、他们住在哪里、他们的爱好是什么、他们的平均收入和消费习惯等因素。还要考虑潜在的购买障碍和他们可能遇到的痛点。
 

当然，在创建客户档案时不要依赖猜测或假设。
 

如果您已经启动并运行，请与您的销售团队交谈。使用来自市场研究、社交媒体分析或创建调查的数据。尽可能多地进行猜测。
 

在考虑您的品牌战略和目标受众时，我建议的第二件事是创建客户旅程地图。
 

简而言之，这是您的目标客户如何从头到尾与您的品牌互动的路线图。您应该在这里确定所有可能的接触点以及沟通和转换的潜在障碍。