爱派迪特长期专注于工业企业品牌形象建设与营销，工业品营销服务，交友交心，前途无量——客户是朋友，更是丰硕的市场份额。
用心服务，用良好的服务品质和质量来交换客户的心，是一笔很划算的买卖。这样可以获得更多的商机，企业发展就可以有更好的前景。当然，这是需要企业的服务团队和整个企业的工作人员在工作和服务过程中，以良好的服务慢慢积累起来的！
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一个出租车司机的精彩人生启示录
在美国某个城市，有一位先生搭了一部出租车要到某个目的地。这位乘客上了车，发现这辆车不只是外观光鲜亮丽而已，这位司机先生服装整齐，车内的布置亦十分典雅，这位乘客相信这应该是段很舒服的行程。
车子一启动，司机很热心地问车内的温度是否适合？又问他要不要听音乐或是收音机？这位司机告诉他可以自行选择喜欢的音乐频道，就在车内，这位乘客选择了爵士音乐，浪漫的爵士风让人为之放松。司机在一个红绿灯前停了下来，回过头来告诉乘客，车上有早报及当期的杂志，前面是一个小冰箱，冰箱中的果汁及可乐如果有需要，也可以自行取用，如果想喝热饮，保温瓶内有热咖啡。
这些特殊的服务，让这位上班族大吃一惊，他不禁望了一下这位司机，司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。
不一会，司机先生对乘客说：“前面路段可能会塞车，这个时候高速公路反而不会堵车，我们走高速公路好吗？”在乘客同意后，这位司机又体贴地说：“我是一个无所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什么都可以聊。如果您想休息或看风景，那我就会静静地开车，不打扰您了。”
从一上车到此刻，这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇，他也不禁问这位前方的驾驶员：“你是从什么时候开始这种服务方式的？”
......
目的地到了，司机下了车，绕到后面帮乘客开车门，并递上刚刚说过的名片，说声：“希望下次有机会再为你服务。”
结果，这位出租车司机的生意没有受到不景气的影响，他很少会空车在这个城市里兜转，他的客人总是会事先预定好他的车，他的改变，不只是创造了更好的收入，而且更从工作中得到自尊。
把客户当朋友一般对待，如此礼遇，一定会让客户受宠若惊。温馨的提示、舒心的音乐、便捷的服务、周到的考虑，试问哪个人能拒绝这样的服务呢？当服务人员能做到像对待朋友一样对待客户时，时时处处为客户考虑思量时，就可以获得他们的认可。客户也会把服务人员当作朋友一般对待。
出租车司机的生意很直接地反映了这样做的好处——他很少会空车在这个城市里兜转，他的客人总是会事先预定好他的车，他的改变，不只是创造了更好的收入，而且更从工作中得到自尊。这就是把客户当作朋友般对待带来的经济上和人格上的好处。
社会关系的发展，网络等媒介技术的迅速进步，使得人与人之间关系的定义有了新的变更。在新的时代里，应探索出一个更适合客户与企业间的关系路径。根据结果定向来获得方法——与客户成为朋友！通过用心的服务获得客户信赖，从而带来丰硕的市场份额！
